Come faccio a sapere il credito residuo sulla sim?
Il servizio GSM-ALT non si basa sul credito, ma su anni prepagati. Non è possibile quindi sapere il credito residuo delle Sim.
Che operatore utilizzano le sim?
Le Sim possono venir acquistate o su rete Vodafone o su rete WindTRE
Come posso rinnovare le sim alla scadenza?
Riceverai tre email, ognuna delle quali ti darà diversi modi per rinnovare la sim: acquisto via web, telefonata, messaggio Telegram.
Posso generare dei costi extra sforando le soglie?
In nessun caso verranno addebitati costi extra nel caso di superamento delle soglie.
Cosa succede se non rinnovo la sim entro la scadenza?
La sim viene sospesa e con essa tutti i suoi servizi. Tuttavia è possibile riattivarla entro sei mesi dallo spegnimento senza doverla sostituire.
Posso monitorare le soglie delle mie sim?
No, però è possibile vederne lo stato di attività, la scadenza e volendo anche il riferimento cliente su un apposito portale. Se qualche sim avrà una anomalia, questa verrà riportata.
Posso usare queste sim in un router 4G?
No. Nel caso si ravvisasse questo tipo di utilizzo, la sim verrà bloccata senza preavviso. Per questo tipo di utilizzo è disponibile un prodotto dedicato.